Opcion 1: desde la aplicacion

1. Inicia sesion en CAR-ID.
2. Abre Garage.
3. Selecciona Eliminar cuenta.
4. Lee el alcance, confirma tu identidad si se solicita y confirma la eliminacion.

No basta con desinstalar la aplicacion. Desinstalarla no elimina la cuenta ni los datos guardados en CAR-ID.

Opcion 2: solicitud externa

Si no puedes acceder a la aplicacion, escribe desde el correo asociado a la cuenta a soportecarid@pm.me con el asunto Solicitud de eliminacion de cuenta CAR-ID.

CAR-ID puede pedir una verificacion razonable para evitar que otra persona borre tu cuenta. No envies tu contrasena, codigos de acceso ni documentos completos por correo.

Datos que se eliminan

Cuando la solicitud es valida, CAR-ID elimina o desvincula, segun corresponda:

• la cuenta y el perfil de autenticacion;
• los perfiles de usuario y vehiculos asociados;
• fotos, audios, PDFs y otros archivos propios almacenados para esos perfiles;
• revisiones, mantenimiento, kilometraje, piezas, notas y registros de competicion asociados;
• preferencias, dispositivos push y relaciones propias con talleres, anunciantes u otros usuarios;
• el perfil publico y el contenido publico vinculado a la cuenta, cuando corresponda.

El contenido puede tardar un tiempo adicional en desaparecer de caches tecnicas o de buscadores externos que CAR-ID no controla.

Datos que pueden conservarse de forma limitada

CAR-ID puede conservar temporalmente la informacion minima necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude o abuso y proteger la seguridad. Las copias de respaldo se eliminan o sobrescriben conforme a sus ciclos tecnicos y quedan restringidas, sin utilizarse para nuevas finalidades.

Los registros que pertenezcan tambien a otra parte, por ejemplo un taller o destinatario con obligaciones propias, pueden conservarse por esa parte bajo su propia responsabilidad y base juridica.

Plazo y contacto

CAR-ID tramitara la solicitud sin dilacion indebida y, con caracter general, dentro del plazo legal de un mes desde que pueda verificarla. Si una solicitud compleja requiere ampliacion, se informara del motivo y del plazo aplicable.

Responsable: CAR-ID, L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), Espana. Contacto: soportecarid@pm.me.

Mas informacion en la Politica de privacidad.

Option 1: in the application

1. Sign in to CAR-ID.
2. Open Garage.
3. Select Delete account.
4. Review the scope, verify your identity if requested and confirm deletion.

Uninstalling the application is not enough. It does not delete the account or stored CAR-ID data.

Option 2: external request

If you cannot access the app, email soportecarid@pm.me from the address associated with your account, using the subject CAR-ID account deletion request.

CAR-ID may request reasonable verification to prevent unauthorised deletion. Do not email your password, access codes or full identity documents.

Data deleted

After a valid request, CAR-ID deletes or unlinks, as applicable:

• the account and authentication profile;
• associated user and vehicle profiles;
• photos, audio, PDFs and other files owned by those profiles;
• associated maintenance, mileage, parts, notes, revisions and competition records;
• preferences, push devices and the account's own links with workshops, advertisers or other users;
• the public profile and public content linked to the account, where applicable.

Content may take additional time to disappear from technical caches or external search engines outside CAR-ID's control.

Limited retention

CAR-ID may temporarily retain the minimum information needed for legal obligations, disputes, fraud or abuse prevention and security. Backups are removed or overwritten under technical cycles and remain restricted without reuse for new purposes.

Records that also belong to another party, such as a workshop or recipient with its own obligations, may be retained by that party under its own responsibility and legal basis.

Timeframe and contact

CAR-ID will handle the request without undue delay and generally within the statutory one-month period once verification is possible. If a complex request requires an extension, CAR-ID will explain the reason and applicable timeframe.

Controller: CAR-ID, L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), Spain. Contact: soportecarid@pm.me.

See the Privacy Policy for more information.